Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập và quản lý thông tin của bạn, cũng như các lựa chọn bạn có thể đưa ra về cách dữ liệu của bạn được sử dụng.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cũng như bảo mật dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi qua điện thoại thông qua trung tâm cuộc gọi của chúng tôi hoặc trực tiếp, hoặc dữ liệu chúng tôi thu thập về bạn khi bạn truy cập trang web và các trang mạng xã hội của chúng tôi, cũng như khi bạn sử dụng các ứng dụng phần mềm của chúng tôi. Chúng tôi nhận thức được trách nhiệm của mình trong việc bảo vệ dữ liệu của bạn, giữ an toàn cho dữ liệu đó và tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư hiện hành.

Thông tin của bạn mà chúng tôi thu thập và xử lý từ bạn: 

Khi bạn tạo tài khoản hoặc mua sản phẩm, hoặc khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi, thông tin của bạn (thông tin nhận dạng bạn hoặc liên quan đến bạn với tư cách là một người có thể nhận dạng được) mà chúng tôi có thể thu thập thông qua các trang web về bản thân bạn hoặc người khác bao gồm:

• Thông tin liên hệ của bạn (ví dụ: tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ bưu chính, tổ chức);
• Thông tin tài chính của bạn (ví dụ: số thẻ tín dụng, mã bảo mật, ngày hết hạn);
• Thông tin liên quan đến hồ sơ khách hàng của bạn (ví dụ: địa chỉ giao hàng, quốc gia cư trú, tiền tệ yêu thích);
• Tùy chọn quảng cáo, bao gồm mọi sự đồng ý mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi;
• Nếu bạn liên hệ với chúng tôi hoặc đại lý của chúng tôi, chúng tôi có thể lưu giữ hồ sơ về giao tiếp đó và mọi giao tiếp và thư từ với bạn;
• Thông tin liên quan đến trình duyệt hoặc thiết bị bạn sử dụng để truy cập các trang web của chúng tôi, bao gồm, nếu có, địa chỉ IP, hệ điều hành và loại trình duyệt của bạn, vì lý do quản trị hệ thống và bảo mật cũng như để thu thập thông tin tổng hợp.

Thông tin của bạn mà chúng tôi thu thập từ bên thứ ba:

• Đôi khi, chúng tôi nhận được thông tin về bạn từ bên thứ ba. Cụ thể: chúng tôi có thể nhận được thông tin về bạn từ các đại lý du lịch, nhà điều hành tour và các công ty quản lý điểm đến, các công ty doanh nghiệp mà bạn có liên hệ trực tiếp. Thông tin chúng tôi thu thập từ các bên thứ ba đó bao gồm thông tin liên hệ của bạn và thông tin liên quan đến hồ sơ du lịch của bạn. 

• Khi bạn tương tác với chúng tôi trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram và YouTube (tùy thuộc vào tùy chọn quyền riêng tư của bạn trên các nền tảng đó);

• Thông qua cookie và các công nghệ theo dõi liên quan, chẳng hạn như Google. 

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi qua trang web của chúng tôi cho các mục đích sau:

- Để thực hiện hợp đồng hoặc thực hiện các bước liên quan đến hợp đồng: điều này phù hợp khi bạn đặt hàng với chúng tôi. Điều này bao gồm, ví dụ:

• Xử lý và tạo điều kiện đặt chỗ, bao gồm xác minh danh tính của bạn, nhận thanh toán và liên lạc với bạn;
• Cung cấp dịch vụ khách hàng

- Theo yêu cầu của chúng tôi để tiến hành kinh doanh và theo đuổi các lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là:

- Trả lời các yêu cầu bạn đã gửi qua trang web của chúng tôi và giải quyết các vấn đề đang diễn ra liên quan đến các yêu cầu đó;

• Trình bày nội dung từ trang web của chúng tôi theo cách mà chúng tôi cho là hiệu quả nhất;
• Cung cấp cho bạn dịch vụ cá nhân hóa cao tại studio của chúng tôi và trình bày cho bạn thông tin liên quan đến Phiêu Diêu Studio;
• Nếu bạn cung cấp thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để thanh toán, chúng tôi sử dụng bên thứ ba để kiểm tra tính hợp lệ của mã số ngân hàng, số tài khoản và số thẻ bạn gửi để ngăn chặn gian lận;
• Giám sát tài khoản khách hàng để ngăn chặn, điều tra và/hoặc báo cáo gian lận, khủng bố, xuyên tạc, sự cố bảo mật hoặc tội phạm, theo luật hiện hành;
• Sử dụng thông tin bạn cung cấp để điều tra bất kỳ khiếu nại nào nhận được từ bạn hoặc những người khác, về trang web của chúng tôi hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi;
• Sử dụng dữ liệu liên quan đến các khiếu nại pháp lý, tuân thủ, quy định và mục đích điều tra khi cần thiết (bao gồm tiết lộ thông tin đó liên quan đến quá trình pháp lý hoặc kiện tụng);

- Nơi bạn đồng ý cho chúng tôi:

• Cung cấp cho bạn thông tin liên quan đến du lịch, thông tin liên quan đến Phiêu Diêu Studio hoặc các chi tiết khuyến mại về các sản phẩm và dịch vụ có thể bạn quan tâm, cũng như các thư từ cá nhân hóa (điện tử hoặc cách khác) hoặc các thông tin liên lạc khác;
• Đặt cookie và sử dụng các công nghệ tương tự theo phần “Sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi liên quan” và thông tin được cung cấp cho bạn khi các công nghệ đó được sử dụng;
• Mời bạn tham gia phân phối bản tin điện tử của chúng tôi;
• Trong những trường hợp khác khi chúng tôi yêu cầu bạn đồng ý, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cho mục đích mà chúng tôi giải thích vào thời điểm đó.

- Cho các mục đích được pháp luật yêu cầu, chẳng hạn như:

• Đáp ứng các yêu cầu của chính phủ hoặc cơ quan thực thi pháp luật đang tiến hành điều tra

Bất cứ khi nào chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn, bạn sẽ luôn có thể rút lại sự đồng ý đó, mặc dù chúng tôi có thể có các cơ sở pháp lý khác để xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích khác, chẳng hạn như những mục đích đã nêu ở trên. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể gửi cho bạn quảng cáo trực tiếp mà không cần sự đồng ý của bạn, khi chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp của mình. Bạn có quyền từ chối xem quảng cáo bất cứ lúc nào.

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các nhóm sau (trong mọi trường hợp, chỉ khi cần thiết để thực hiện các chức năng của họ):

• Nhân viên của chúng tôi (bao gồm nhân viên và chuyên gia tư vấn bên ngoài), cố vấn chuyên nghiệp và đại lý;

• Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba xử lý dữ liệu cá nhân của bạn thay mặt cho Phiêu Diêu Studio và những người bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ hợp đồng để giữ bí mật và bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn một cách thích hợp. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba về lưu trữ trang web, nhà cung cấp dịch vụ phụ trợ, phân tích, báo cáo sự cố và tiếp thị qua email;

• Các cơ quan chính phủ, cơ quan quản lý và quan chức thực thi pháp luật, nếu được yêu cầu cho các mục đích đã nêu ở trên, nếu được luật pháp yêu cầu hoặc nếu được yêu cầu để bảo vệ hợp pháp các lợi ích hợp pháp của chúng tôi tuân thủ luật pháp hiện hành;

• Nếu có việc bán doanh nghiệp, sáp nhập, tái tổ chức, sự kiện mất khả năng thanh toán hoặc các sự kiện tương tự khác.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật, hành chính và vật lý hợp lý để bảo vệ Thông tin Cá nhân có trong hệ thống của chúng tôi chống lại việc sử dụng sai mục đích, mất mát hoặc thay đổi. Mặc dù chúng tôi cố gắng sử dụng các phương tiện được chấp nhận rộng rãi để bảo vệ Thông tin Cá nhân của bạn, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của thông tin đó.

Chúng tôi không thể thực thi hoặc kiểm soát tính bảo mật của máy tính, thiết bị điện tử hoặc phương thức liên lạc điện tử mà bạn sử dụng để gửi email và gửi Thông tin Cá nhân cho chúng tôi qua Internet. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng các máy tính, thiết bị điện tử và phương thức liên lạc điện tử bạn sử dụng sẽ cung cấp đủ bảo mật khi liên lạc với chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc tiết lộ hoặc chặn Thông tin Cá nhân của bạn trước khi chúng tôi nhận được thông tin đó.

Bất cứ khi nào chúng tôi thu thập hoặc xử lý Thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ thông tin này trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập, các thủ tục pháp lý đang diễn ra, một nhu cầu kinh doanh hợp pháp có thể nhận dạng và đang diễn ra (chẳng hạn như lưu trữ hồ sơ), và trong phạm vi luật pháp hiện hành cho phép.

Trong trường hợp không có đủ căn cứ để lưu giữ Thông tin cá nhân đó, Thông tin cá nhân đó sẽ được xóa, loại bỏ, chặn và/hoặc ẩn danh một cách an toàn và bảo mật, ví dụ như bằng cách tổng hợp với các dữ liệu khác để có thể sử dụng theo cách không thể nhận dạng được cho phân tích thống kê và lập kế hoạch kinh doanh.

Xin lưu ý rằng Phiêu Diêu Studio không thiết kế Trang web này cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi sử dụng và cũng không có ý định cho phép họ sử dụng. Theo đó, bất kỳ ai dưới 18 tuổi không nên sử dụng trang web này. Chính sách bảo mật của chúng tôi cấm chúng tôi chấp nhận người dùng dưới 18 tuổi. Chúng tôi đặc biệt yêu cầu những người dưới 18 tuổi không sử dụng Trang web này hoặc gửi hoặc đăng thông tin lên Trang web. Nếu studio vô tình thu thập thông tin cá nhân hoặc dữ liệu khác từ người dùng dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ không cố ý cung cấp dữ liệu này cho bất kỳ bên thứ ba nào vì bất kỳ mục đích gì, và bất kỳ tiết lộ tiếp theo nào sẽ là do người dùng dưới 18 tuổi đã sử dụng Trang web và gửi thông tin cá nhân mà không có sự yêu cầu hoặc cho phép của studio.

Theo các luật hiện hành, bạn có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Các quyền đó bao gồm:

• Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của mình; được sửa, xóa hoặc hạn chế (ngừng mọi hoạt động) xử lý dữ liệu cá nhân của bạn; và để lấy dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi theo hợp đồng hoặc với sự đồng ý của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy, đồng thời yêu cầu chúng tôi chia sẻ (chuyển) dữ liệu này cho một bên kiểm soát khác.
• Ngoài ra, bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp (đặc biệt là khi chúng tôi không cần xử lý dữ liệu để đáp ứng các yêu cầu hợp đồng hoặc pháp lý khác, hoặc khi chúng tôi đang sử dụng dữ liệu để tiếp thị trực tiếp).
• Các quyền này có thể bị hạn chế, ví dụ: nếu việc thực hiện yêu cầu của bạn tiết lộ dữ liệu cá nhân của người khác, nếu việc đó vi phạm quyền của bên thứ ba (bao gồm cả quyền của chúng tôi) hoặc nếu bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin mà chúng tôi được pháp luật yêu cầu giữ lại hoặc có lợi ích hợp pháp bắt buộc trong việc giữ lại. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các trường hợp miễn trừ có liên quan mà chúng tôi viện dẫn khi trả lời bất kỳ yêu cầu nào bạn đưa ra.
• Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này hoặc để nhận các thông tin khác, chẳng hạn như bản sao của bài kiểm tra cân bằng lợi ích hợp pháp, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các thông tin chi tiết được nêu dưới đây. 
• Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi tất cả các yêu cầu hợp pháp trong thời gian hợp lý nhất có thể và trong mọi trường hợp là trong vòng 30 ngày. Nếu chúng tôi cho rằng sẽ mất nhiều thời gian hơn 30 ngày, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do và cập nhật thông tin cho bạn. Trong trường hợp bạn đưa ra bất kỳ yêu cầu nào, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin cụ thể để xác nhận danh tính của bạn như một biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân không bị tiết lộ cho bất kỳ người nào không có quyền nhận dữ liệu đó. Điều này có thể bao gồm việc yêu cầu thêm thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn để có thể tăng tốc độ phản hồi của chúng tôi

Cookie là một tệp nhỏ gồm các chữ cái và số mà một trang web gửi đến máy tính của bạn và trình duyệt web của bạn tự động lưu vào máy tính. Mỗi khi bạn yêu cầu một trang từ trang web, trình duyệt web của bạn sẽ gửi cookie này trở lại máy chủ của trang web.

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm của bạn trên các trang web của chúng tôi và đề xuất nội dung có thể bạn quan tâm. Bạn có thể tìm hiểu thêm bên dưới về cookie là gì và các loại cookie chúng tôi sử dụng. 

Chúng tôi sử dụng các cookie sau:

- Cookie Thực sự Cần thiết:

Các cookie này rất cần thiết cho hoạt động của các dịch vụ của chúng tôi. Nếu không có các cookie này, các dịch vụ được đề cập sẽ không hoạt động bình thường (ví dụ: bạn sẽ không thể điều hướng quanh trang web hoặc truy cập một số loại nội dung nhất định). Do đó, không thể tắt các cookie này.

- Cookie Chức năng

Các cookie này mang lại cho bạn trải nghiệm duyệt web tốt hơn dựa trên các lựa chọn bạn đưa ra. Các cookie này cho phép trang web của chúng tôi ghi nhớ các lựa chọn mà người dùng thực hiện (chẳng hạn như quốc gia bạn truy cập trang web của chúng tôi, ngôn ngữ, kích thước văn bản, phông chữ, tiền tệ và các thông số tìm kiếm) và cung cấp các tính năng nâng cao, cá nhân hơn. Những tính năng này sau đó có thể được sử dụng để cung cấp cho bạn trải nghiệm phù hợp hơn với các lựa chọn của bạn và để làm cho các lượt truy cập được tùy chỉnh và thú vị hơn.

- Cookie Hiệu suất

Cookie hiệu suất, thường bao gồm cookie phân tích, thu thập thông tin về việc bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi và cho phép chúng tôi cải thiện cách chúng hoạt động. Ví dụ: cookie hiệu suất cho chúng tôi biết các trang được truy cập thường xuyên nhất trên trang web của chúng tôi, cho phép chúng tôi xem các mẫu sử dụng tổng thể, giúp chúng tôi ghi lại mọi khó khăn bạn gặp phải với các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng cookie để giúp bạn điều hướng trong trang web của chúng tôi và quay lại các trang hiệu quả hơn.

- Cookie Mạng xã hội

Các cookie này được sử dụng khi người dùng chia sẻ thông tin bằng cách sử dụng các tài khoản mạng xã hội. Các cookie này được sử dụng khi bạn chia sẻ thông tin bằng nút chia sẻ mạng xã hội hoặc nút “thích” trên các trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, hoặc khi bạn tương tác với nội dung của chúng tôi trên hoặc thông qua một trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, LinkedIn và YouTube.

Nếu bạn không muốn chúng tôi cài đặt cookie hoặc không đồng ý với cách chúng tôi sử dụng các cookie này, bạn có thể thay đổi cài đặt trình duyệt internet của mình để từ chối chúng. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo phần "Trợ giúp" của trình duyệt của bạn hoặc truy cập www.aboutcookies.org, www.allaboutcookies.org hoặc http://optout.aboutads.info/#/. Xin lưu ý rằng nếu bạn đặt trình duyệt của mình từ chối cookie, bạn có thể không sử dụng được tất cả các tính năng trên trang web của chúng tôi.

Mọi thay đổi mà chúng tôi thực hiện đối với thông báo về quyền riêng tư trong tương lai sẽ được đăng trên trang này và, nếu phù hợp, sẽ được thông báo cho bạn qua e-mail hoặc các phương tiện khác. Việc thường xuyên xem lại trang này đảm bảo rằng bạn luôn biết được chúng tôi thu thập thông tin gì, cách chúng tôi sử dụng và trong trường hợp nào, nếu có, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin đó với các bên khác. Nếu bạn có câu hỏi về các chính sách của trang web của chúng tôi, vui lòng liên hệ:

Phiêu Diêu Studio

• Địa chỉ: Tầng 2, 15 Hàng Giấy, Hà Nội, Việt Nam
• Điện thoại: +84 962 601 752
• Email: phieudieustudio@gmail.com
• Mở cửa: Hàng ngày từ 9:00 đến 18:00