Vườn Địa Đàng (01)

Vận chuyển toàn cầu (Trừ các mặt hàng dễ vỡ)
Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn cầu, cho phép bạn thưởng thức các sản phẩm độc đáo của chúng tôi dù bạn ở bất cứ đâu. Xin lưu ý rằng các mặt hàng dễ vỡ chỉ có sẵn để mua và nhận tại Phiêu Diêu Studio.

Thời gian giao hàng ước tính
Chúng tôi hiểu rằng việc giao hàng đúng hẹn là rất quan trọng. Trong điều kiện thông quan bình thường, bạn có thể mong đợi đơn hàng của mình đến trong khoảng thời gian ước tính sau:

- Hoa Kỳ & Canada: 10-12 ngày làm việc
- Vương quốc Anh: 7-10 ngày làm việc
- Úc: 12-15 ngày làm việc
- Singapore: 3-5 ngày làm việc
- Hàn Quốc: 5-7 ngày làm việc

Đối với vận chuyển đến các điểm đến khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thông tin giao hàng chi tiết. Chúng tôi rất sẵn lòng cung cấp cho bạn ước tính chính xác dựa trên địa điểm cụ thể của bạn.

Chúng tôi chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng và thanh toán bằng thẻ đối với các giao dịch mua hàng trực tiếp tại Phiêu Diêu Studio. Đối với thanh toán trực tuyến, bạn có thể sử dụng các lựa chọn sau: Visa, MasterCard, JCB, Amex, Union Pay, thẻ ghi nợ ATM nội địa và mã QR (mobile banking hoặc ví điện tử). Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL an toàn để bảo vệ thông tin thanh toán của bạn. Dữ liệu của bạn được xử lý an toàn và chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng của bạn.

Điều kiện trả hàng
Chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua hàng của mình. Vì vậy, chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả đối với các sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc biến dạng do quá trình vận chuyển.

Bằng chứng yêu cầu
Để xử lý việc đổi trả, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp video khi bạn mở gói hàng. Video này đóng vai trò là bằng chứng quan trọng về bất kỳ hư hỏng hoặc lỗi nào phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Phí vận chuyển đổi trả
Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển đổi trả miễn phí cho các mặt hàng đáp ứng tiêu chí đổi trả của chúng tôi và kèm theo bằng chứng video bắt buộc.

Các mặt hàng không được đổi trả
Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể chấp nhận đổi trả đối với:
- Sản phẩm được trả lại trong tình trạng hoàn hảo, không bị hư hại.
- Các mặt hàng bị lỗi được trả lại mà không có bằng chứng video về quá trình mở hộp.

Chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm và hợp tác của bạn trong việc tuân thủ chính sách đổi trả của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua email phieudieustudio@gmail.com hoặc qua điện thoại +84 962 601 752.